Retur & refusionspolitik

Retur & bytespolicy

Vi tilbyder 30 dages åbent køb. Dette betyder, at du kan fortryde dit køb inden for 30 dage fra den dag, du har modtaget varen. 
Pakningen må ikke være åbnet eller brugt. Ved returnering skal varen kunne sælges videre. 

Ved udnyttelse af åbent køb står kunden for returfragt. 
Kontakt os på info@kissifyjewels.com for returvejledninger. 

Vigtigt ved returnering er altid at lægge en seddel i pakken med dit navn, ordrenummer og årsag til returneringen.

Ved returnering af en vare er kunden ansvarlig for at betale for returfragten. Kontakt os på info@kissifyjewels.com for returinstruktioner.

Vi vil gøre opmærksom på vores politik vedrørende adressekorrektioner for ordrer. Hvis en kunde angiver en forkert adresse under bestillingsprocessen, hvilket resulterer i, at en pakke returneres, vil vi opkræve et gebyr for adressekorrektion på 120 SEK.

Det er af stor vigtighed at sikre korrekte leveringsoplysninger for en hurtig og succesfuld modtagelse af jeres bestillinger. Denne gebyr hjælper med at dække administrative og logistiske omkostninger ved at korrigere adresser og gensende pakker.

Vi vil informere jer om vores opdaterede politik vedrørende ordrer, der ikke afhentes og som derefter returneres til os. I sådanne tilfælde vil vi opkræve et gebyr på 120 SEK. Dette gebyr gælder, når en kunde anmoder om en refundering i stedet for at vælge at få ordren sendt igen.

Denne foranstaltning hjælper os med at håndtere omkostningerne ved håndtering og omlagring af returnerede varer og sikrer en mere smidig drift for alle involverede parter.

Refusionspolitik

Refusioner sker efter varen er returneret til os i ubrugt stand. Emballagen må ikke være åbnet, medmindre andet er angivet på produktsiden. 

Har du betalt med Klarna, er det dem, der håndterer tilbagebetalingen.
Betalinger via kort og Paypal refunderes til det kort/Paypal-konto, som betalingen er kommet fra. Fra den dag, vi har gennemført refunderingen, kan det tage op til 2 yderligere arbejdsdage, før refunderingen vises på kontoen.

Venligst sørg for, at din leveringsadresse er korrekt og fuldstændig, før du afslutter din bestilling. Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse fra kunden, vil et omleveringsgebyr på 120 SEK blive opkrævet. Tak for dit samarbejde.